[职业素质] 一个人在职场上越混越好的三个能力标志

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    [LV.10]以坛为家III

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    发表于 2019-10-4 18:28:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    作者 l 粥左罗
    编辑 l 兵心网


    大家好,我是文七。今天想跟大家的话题是:拥有怎样的能力才算得上工作高手?会让你在职场上注定越混越好?

    昨天我朋友跑来找我吐槽,她在工作上遇了一件闹心事:

    她上周给一个实习生安排一个重要任务,让他这周二之前做完。为了保证进度,朋友最初每天都会问他需不需要帮助,他都说不需要。

    因为之前这个实习生一直表现不错,朋友也就没再进一步追问。

    结果到了交付日,实习生把做好的东西发给她后,她就懵了,东西做得非常差,完全不合格,而且也来不及再找别人做了。问他怎么回事,实习生说跟女友吵了两天架,精力不够,情绪也很差,耽误了工作。

    朋友很无奈,只好连夜加班,自己重新做了一遍。

    她跟我感叹道:这个实习生不是工作技能差,而是缺另一个更重要的能力——稳定力。

    职场上会工作的人和不会工作的人,差别真是天上地下。

    我也不算是会工作的人,但是我喜欢观察周围的工作高手。职场十年,我发现那些真正会工作的人,都掌握这三大能力:稳定力、适应力、超预期力。
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     楼主| 发表于 2019-10-4 18:28:49 | 显示全部楼层
    01
    稳定力
    顶级高手提供的惊喜
    都是稳定的附属品


    我之前有个同事,能力挺强的,好几次工作结果远超老板预期,老板多次在例会上公开表扬他,说他是可以把工作做到95分的人才。

    按理说,年底升职加薪稳了。可万万让他没想到是,领导提拔了另一个同事,那个同事也就是七八十分的水平吧。

    放着95分的人才不用,去提拔七八十分的,领导傻么?

    其实不是,那个95分虽然给过不少惊喜,但也有不少工作折腾出个烂摊子,最后领导还得擦屁股救火,而那个七八十分的,虽然没有给过领导大惊喜,但也几乎没出过啥乱子,也就是领导交给他的事,俩字:放心。

    职场中提供惊喜重要么?重要,但一定是在稳定的前提下。顶级高手提供的惊喜,都是稳定的附属品,一会给老板惊喜一会给老板挖坑的,让老板提心吊胆。

    硅谷投资人吴军跟职业教练学打高尔夫球时,发现真正的高手,不管难易,每个洞都打得好。业余选手虽然会有很多神来之笔,但烂球同样不少,发挥很不稳定。

    高手与普通人的区别就在于:高手的发挥比普通人更稳定。

    要做到稳定,需要你对做的事有整体把控,对自己的能力有清晰的认知,有责任感和职业精神,这样你才能够持续稳定地交付工作成果,让老板放心。

    拥有一定的稳定力,能够持续稳定地交付工作,才算得上工作高手。

    每个人与他人共事时,都期待对方凡事有交代,件件有着落,事事有回音,我们称之为“靠谱”。

    这个靠谱的关键,就在于“凡事”、“件件”、“事事”都靠谱。

    一个人刚开始工作时,可能做不到持续稳定。但是若想未来能够做到稳定,必须要从一开始就按照这个标准来要求自己。按照高手的工作方式工作,普通人就会更快精进。

    如何像高手那样拥有稳定力?

    01  能力上:拆解高手学习经验,刻意练习基本功

    大家都知道一万小时定律,但是很多人都理解错了。

    机械性地、低层次的重复练习一万小时,你并不能成为高手,量的纯粹叠加并不能带来能力的提升。

    有目标的刻意模仿、拆解练习,尤其是针对自己不擅长的地方刻意练习一万小时,你才能成为高手。

    在工作中,最重要的不是自己傻学蛮干,而是学习前辈的经验,把经验拆解成小步骤,刻意练习。

    罗振宇老师在得到里讲过,美国有个音乐学院要求,练琴的人要把一首曲子拆成非常细碎的片断,一点一点地去练。如果听你练琴的人听得出来你在拉哪首曲子,你的训练方法就错了。

    围棋手的刻意练习,是背一个一个的定式,打一张一张的古谱;体育运动员的刻意练习,是把所有训练拆成速度训练、队形训练、肌肉群训练等等;律师的刻意练习,是大量学习前辈的优秀案例,拆解其中的方法技巧。

    自媒体新手要学习写稿的话,就需要学习行业中牛人写的10万+爆款文的技巧,从标题到小标题,从开头到总结,从段落结构到句式的衔接过渡,一一拆解,自己再勤加练习。

    不管是任何行业,顶级高手的成才之路,都需要学别人成型的经验,把系统方法拆成一个一个步骤和模块去训练。

    学习别人的成功经验,一一拆解下来,反反复复地、有针对性地练习,你就拥有了稳定力。

    02  情绪上:训练情绪,直到掌控自己的情绪

    今年奥斯卡最佳纪录片《徒手攀岩》,记录了一个叫做Alex的职业攀岩运动员,徒手攀爬一座悬崖的过程。

    这座悬崖有914米高,Alex在攀爬时没有任何工具和保护措施,需要在这个近乎笔直的悬崖上攀爬好几个小时。只要有一次失误,就一定会粉身碎骨。

    纪录片中,Alex说徒手攀岩最大的风险,不是外界的风吹草动,而是内心的情绪和压力。

    一般的攀岩有保护措施,你知道自己不会掉到地上摔死,就会有安全感。但是徒手攀岩就不一样了,你的每一步都关乎生死,压力很大,容易紧张恐惧。

    最大的风险不是悬崖峭壁,是自己的情绪。

    Alex 能够成功的控制风险,靠的正是增加对自己情绪的控制感:

    对自己的情绪进行训练,建立百分之百的控制感,把情绪控制到能够抑制自己的情绪中枢杏仁核的地步。

    他在长期刻意练习中,已经习惯了与悬崖峭壁相处,杏仁核比普通人要平静的多,常人觉得恐惧的东西放在他面前,他没感觉。

    我们都说要在工作中做好自我管理。

    所谓的自我管理,其中很重要的就是情绪管理。

    工作高手的稳定力,不仅仅表现在专业能力稳定,还在于工作情绪稳定。

    普通人放纵自己的情绪,影响能力的稳定发挥;而高手处处辖制自己的情绪,才能持续稳定的产出。

    自律者,享自由。

    在情绪上自我管控约束,才能享受工作结果的自由。
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     楼主| 发表于 2019-10-4 18:29:09 | 显示全部楼层

    02
    适应力
    普通人在不确定性中寻找运气
    高手在不确定性中制造必然


    稳定力,是一个工作高手的入门能力。拥有了稳定力,你就可以进入工作的舒适区。但是真正的高手,绝不仅仅止步于此。市场的变化,也不允许你停留在舒适区。

    真正的高手,必须要脱离舒适区,继续往前,更进一步。

    我有个非常优秀的前同事,业务领域里很精进,在公司很有话语权。

    后来他被猎头挖去了阿里,离家变近了,年薪也翻了50%,令我等一帮小虾米羡慕万分。

    但是没过半年,他就从阿里回来了,说阿里不适合他。他入职阿里后,发现自己没有那么多话语权了,很不适应。

    我这个同事,差的是适应力。

    适应力,适应的是什么?

    是变化,是变化带来的不确定性。

    新的工作环境、新的同事协作、新业务、新挑战,乃至行业和市场变化,都要求你必须具备适应力,适应这些变化带来的不确定性。

    普通人追求安全感和舒适区,会刻意避免不确定性,而高手则看中不确定性带来的机遇,主动拥抱不确定性。



    美团创始人王兴,算得上企业家里拥抱不确定性的代表人物之一。

    2011 年,美团率先推出「过期未消费包退」功能(你在美团团购了服务,如果过期了还没有去消费,美团会保证全额退款)。在当时的行业玩法里,这部分资金算是平台的隐性收入,但美团放弃了这份「隐形收入」。

    后来美团在千团大战中胜出,又涉足外卖、金融、出行等诸多领域,路子越铺越广,王兴功不可没。

    王兴说:「我不太担心现有的竞争对手,我一直在思考有没有更新的模式。如果要革命,我希望自己革自己的命。」

    华为前阵子遭遇芯片危机时,第一时间拿出海思芯片化险为夷,靠的也是华为主动拥抱不确定性的能力。

    任正非华为管理哲学的核心是“灰度理论”。灰度,是介于黑白之间的一种状态,没有具体的标准,其实就是一种不确定性。

    任正非说:要改革,更要开放。我们无法准确预测未来,仍要大胆拥抱未来。

    从老一辈的任正非,到新生代的王兴,他们都是应对不确定性的高手,具有超高的适应力。

    如何培养适应力呢?

    首要的是开放心态:与无常相伴,才是人生的常态。要像上面这些企业家一样,不抵触,不抗拒,保持开放的心态,才能尽快适应新环境;

    其次是发掘自己的可迁移能力:在变化到来时,分析自己过往的经验能力,看看有没有可以迁移到现有工作上加以利用的;

    然后是查漏补缺:尽快分析出变化中需要哪些新的能力,查漏补缺,尽快跟上变化的步伐。

    有本书叫做《成功公式》,里面提到:

    以前的成功 × 适应度 = 未来的成功。

    能够以开放的心态拥抱不确定性,在新环境中寻找自己的可迁移能力,及时培养新的技能,你就拥有了高手才具备的适应力,未来也就更有可能取得成功。

    普通人在不确定性中寻找运气,高手在不确定性中制造必然。

    能不能适应变化,拥抱不确定性,在不确定中创造稳定的价值,把不确定性变成确定性,是高手和普通人的关键区别。
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     楼主| 发表于 2019-10-4 18:29:35 | 显示全部楼层
    03
    超预期力
    用老板思维打工
    才有成为老板的可能


    我们在前面提到了稳定力,同时也说了,稳定力只是对一个工作高手起码的要求,如果能在稳定的前提下,给公司提供超预期的回报,那就是真高手了。

    这是件不容易的事情,也正是因为不容易,所以拥有超预期力,才是工作高手区别于常人的显著标志。

    可以这么说,你只要观察你身边任何一个可以称得上工作高手的人,他们必然把工作做得比领导和同事的预期要好。

    如何拥有超预期力?

    摈弃打工思维,做自己工作的老板。

    一个人之所以在工作中没有超出预期,多半不是因为能力不足,而是因为TA用打工思维在工作。

    “给多少钱,干多少事。”这是职场人常见的打工思维,拿自己的时间去换钱,完成份内的工作即可,不做工作职责之外的事情。

    正是这个打工思维,让太多职场人成为庸庸之辈,无法升级为工作高手。

    一个员工若想成为工作高手,最好能时刻想着如何让自己的工作超出老板预期。

    要拥有超预期力,首先就要摈弃打工思维,主动培养老板思维。

    什么是老板思维?

    一、以老板的心态打工,不计较眼前的利益,多关注未来的发展;

    二、把工作看成职业,把自己看成一家独立的企业,创造自身价值,通过不断自我升值,来增加自己的市场价格。

    教师节那天马云退休,大家都在关注接班人张勇,我却想起来阿里另外一个传奇人物——阿里巴巴资深副总裁童文红。



    童文红去阿里应聘时,已经30岁了。她在阿里的第一份工作,是公司前台接待。

    在前台干了一年后,她便被提拔为行政主管。

    之后的几年里,她接连得到提拔,一路晋升为阿里巴巴资深副总裁,被称为阿里"最励志"的合伙人。

    从前台小妹到身价过亿的副总裁,童文红拼的,就是老板思维。

    在做前台接待的时候,童文红虽然只拿500块的工资,但她除了出色地做好本职工作外,还主动帮其它部门分担客服工作。客户经常打电话到前台找客服,她索性自学了公司业务知识,主动给客户解答问题。

    做管理后,她想法设法为公司节省每一分钱,还办好了第一届西湖论剑活动、低预算装修了阿里创业大厦,一场一场硬仗打下来,在工作上总能超出老板预期。

    童文红曾说:如果你想得到老板的赏识,最好以老板的思维打工。

    正是这样的老板思维,让童文红成长迅速,脱颖而出,从阿里前台到做到了集团副总裁。

    用打工思维打工,永远是一辈子的员工;用老板思维打工,才有成为老板的可能。

    摈弃打工思维,看轻眼前的利益得失,放眼未来的个人发展及价值提升,做自己的老板,超预期的工作,你就一定会成为顶级的工作高手。

    真正的工作高手,在刚开始工作时,就会主动培养自己的稳定力,做到持续稳定的输出工作成果;

    在掌握稳定力时,高手不会停滞不前,而是走出舒适区,不断挑战自己,培养自己的适应力,在不确定性中创造确定的价值;

    更精进的高手,会把自己当作“打工的老板”,超预期的完成工作,假以时日,也会得到超预期的回报。

    一个人在职场工作时间越长,越会发现:

    人与人的差距,一开始其实不大,只差那么一点点。

    一群人走在成长的路上,有些人在稳定力前止步,有些人在舒适区前躺下,有些人败给了适应力,还有一部分人每次往前多走一步,超出了所有人的预期,成为真正的高手。

    一开始差的那么一点点,假以时日,就拉开了天上地下的差距。

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