兵心战分享一个经典故事!

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[LV.10]以坛为家III

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发表于 2019-12-9 10:14:55 手机发贴 | 显示全部楼层 |阅读模式

   
      有这样一个经典故事
一老太太买菜,路过四个水果摊。
四家卖的苹果相近,
最终老太太在第三家买了一斤,
在第四家又买了两斤。
摊主一
老太太问:苹果怎么样啊?
摊主回答:我的苹果特别好吃,又大又甜!。
老太太摇头走开
只讲产品的卖点不探求需求,
都是无效介绍,做不了单

摊主二
老太太问:你的苹果什么口味的?
摊主:早上刚到的货,没来得及尝尝,看这红润的表皮应该很甜的。
老太太扭头走了。
对产品了解一定是亲自体验出的,
亲自体验感受出的才是卖点。
只限于培训听到的知识,应对不了客户

摊主三
摊主:老太太,您要什么苹果,我这里种类很全!
老太太:我想买酸点的苹果。
摊主:我这种苹果口感比较酸,请问您要多少斤?
老太太:那就来一斤吧。
客户需求把握了,
但需求背后的动机是什么?
丧失进一步挖掘的机会,
属于客户自主购买,
自然销售不能将单值放大

摊主四
老太太:你的苹果怎么样啊?
摊主:我的苹果很不错的,
请问您想要什么样的苹果呢?
探需求
老太太:我想要酸一些的
摊主:一般人买苹果都是要大的、甜的,您为什么要酸苹果呢?
挖掘更深的需求
老太太:儿媳妇儿怀孕了,想吃点酸的苹果
摊主:老太太您对儿媳妇儿真是体贴啊,将来您媳妇儿一定能给您生一个大胖孙子。
适度恭维,拉近距离
几个月以前,附近也有两家要生孩子的,她们就来我这里买苹果,
讲案例,第三方佐证
您猜怎么着?这两家都生了个儿子,
构建情景,引发憧憬
你想要多少?
封闭提问,默认成交,适时逼单,
该出手时就要出手
老太太:我再来两斤吧。
老太太被摊主说得高兴了,
客户的感觉有了,
一切都有了。
摊主又对老太太介绍其他水果。
摊主:橘子也适合孕妇吃,酸甜还有多种维生素,特别有营养
连单,最大化购买,不给对手机会
您要是给媳妇儿来点橘子,她肯定开心!
愿景引发
老太太:是嘛!好,那就来三斤橘子吧。
摊主:您人可真好,媳妇儿要是摊上了您这样的婆婆,实在太有福气了!
适度准确拍马屁,不要拍到马蹄子上
摊主称赞着老太太,又说他的水果每天都是几点进货,天天卖光,保证新鲜
将单砸实,让客户踏实。
       看到这个故事真的是感触良多,销售就是讲故事,运用的淋漓尽致,适时的逼单,适时的升单,到了关键时刻该升单了,你这却没了,这个小故事却体现的淋漓尽致,仔细体验感悟生活,跟老师讲的相结合真能学到很多
      
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 楼主| 发表于 2019-12-9 10:17:27 手机发贴 | 显示全部楼层
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