三个月内控制疫情是大概率事件，企业活命的这“3个动作”至关重要

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“流动轨迹-接触”管理是核心点

我们马上面临集中休假隔离结束，如果疫情还没有一个普遍性解决办法（如药物突破，气温升高病毒不能存活等），我们各类行业能否正常运作呢？



有影响，但不至于太过悲观。



这次新冠疫情严重主要有三大原因：

1、“无症状/潜伏期”传播，防不胜防；

2、疫情属于突发事件，诊断、治疗设施成为瓶颈，另一方面，由于传染者不好识别，需要全民预防，防护产品需求量呈指数级增长；

3、“怕错不敢做、责任麻木、极端自私”的官僚主义也是一个原因。

但就疫情本身来说，核心是“无症状/潜伏期”传播这一特性，导致防不胜防。但说一千道一万，防控疫情的关键是切断传播途径，就是人与人之间的“活动轨迹-接触”管理。从这一特性出发分析，我们就可以看出这次疫情对各类行业的影响。

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大多数行业“活动轨迹-接触”较为稳定，只是“聚集性社交型业态”将受较大影响

1、农业、工业组织相对容易防控

农业和工业活动点相对固定，接触相对封闭，“活动轨迹-接触”容易管理，是容易做好防控的。比如，生产型企业，生产是固定的，生活可以采取一段时间的封闭式管理，或预订生活用品，送货上门等。

2、对于服务业，“聚集性社交型”业态会受较大影响

首先，我们把服务业分为科技型，网状运营型、社区型、社交型、专业商务型五大类型。科技型，比如腾讯公司，银行等；网状运营型，比如物流配送等；社区型，比如百果园、711、社区小吃店、理发店等；社交型，比如餐饮、旅游、公共交通、酒吧、电影院等；专业商务型，比如咨询公司、律师事务所等。

科技型服务业与农业、工业企业类似，工作活动点是固定的，生活轨迹具有不确定性，但可以做好约束和管理；网状运营型，尽管活动轨迹复杂，但是相对固定，另外一个，他的接触很好管理，比如送货上门，放在门口即可，没有接触，实现“无接触性配送”。社区型比如水果店、便利店等，一个是生活必须品，必须运营，另一个活动地点和接触也相对固定，活动轨迹好追溯，接触问题，做好防护就可以，同时也可以发展线上和“无接触性”配送。专业商务型活动范围不确定，但活动轨迹不会太多，人数也不会太多，容易防护；相对来说，影响较大的是聚集性社交型，如餐饮、旅游、公共交通、酒吧、电影院等，“活动轨迹-接触”具有复杂性，管理难度较大。

3、从工作性质来看，来回出差的商务型工作的“活动轨迹”复杂性较高

从工作性质来说，可以划分为商务、技术研发、生产/运营。

技术研发和生产/运营类员工，都是活动地点相对固定，接触也相对封闭。即使是餐饮、电影院等聚集性社交型企业，运营员工的活动轨迹是稳定的，只不过是消费者具有交叉复杂性。这类员工的“活动轨迹-接触”是容易管理的。

至于商务工作，如果是区域的销售人员，实质上，他的活动轨迹也比较稳定，接触也处于容易管理状态；只是需要频繁出差交流、谈判的，活动轨迹具有复杂性，但人员毕竟少数，一方面向线上发展，另一方面，通过做好防护来解决问题。

总而言之，影响较大的是聚集性社交型业态。

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返程后，“活动轨迹-接触”就进入稳定管理状态

但有一个不确定点——春节返程。除自驾外，坐飞机、高铁等公共交通，人与人之间沿途都是网状接触，这个接触点不好管理。但当春运返程结束后，各个城市进入正常运营状态，大家的活动轨迹和接触点就可以处于较为容易管理状态，不确定性较大的就剩下旅行、社交聚会和频繁出差的商务型工作了，让旅行和社交聚会在一定时间相应减少，商务型工作做好防护，管理难度极大地降低。

更何况1月23日-2月9日共17天的隔离，做到了人定点，断接触，疫情确诊病例尽管在上涨，但我相信1个月内基本控制住，2-3个月基本解决问题是大概率事件。

因此，全国集中隔离期结束，大家都返程后，各城市人员就进入“活动轨迹-接触”的稳定状态，即使有早返城人员，也不要恐惧，从另一个角度讲，可以早定点，早隔离，早观察。在此，再次呼吁，对返程人员尤其是从湖北返程人员不要恐惧，让他们早定点，早观察才是重要的，湖北返程人员也要做到明示自己情况，自觉隔离，这是做人的底线，也是基本的社会公德，有利他人也有利自己。

本是简单事，人性复杂之！

但还是要强调的是，这段时间，“人定点、断接触”异常重要，是整个战役的关键！如果不能快速解决疫情，未来的困难将从“聚集性社交型”服务业，向各类非线上业务行业延伸，比如，有些可能只是运营困难——如科技企业和劳动密集工业企业，主要体现为人员难以返程和疫中运营管理；有些甚至运营困难都较少——人员流动性不大，且“活动轨迹-接触”较为稳定和封闭的行业如内陆工业企业、自动化程度较高的炼化、炼钢等企业，如果疫情周期拉长，经济的持续下滑可能直接带来全面的经营困难，供应进不来，销售出不去，那就麻烦了。

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现金流困境和后续防护是两大重点

尽管对农业、工业、非社交类服务业影响较小，但是整个社会生产、消费几乎停摆了一个月，库存积压，各行各业中小企业的现金流会是一个极大的困境，尤其是劳动密集型，库存时效性大的企业。有幸看到了国家出台了各类支持政策，应该说还是很及时的，估计后续还会有支持政策。

但一定不要低估严重性——整个社会几乎停摆一个月，而且还会影响好几个月的消费！所以，现金流困境一定会成为一个核心难题。因此，相关利益各方都要为现金流困金的解决作出贡献。尤其要注意的是，政策要关注落地、要快，资金问题本质也是时间问题，要“勇于担当，抓铁有痕，抓实抓好”！

各城市政府、各企业在一定时间内绝不能大意，抓住“活动轨迹-接触”管理这个本质，设计好方案，做好防护，我们既要反对粗心大意，也要反对简单粗暴，这是懒政。对于政府来讲，返程人员如何管理，比如交通有无指引？群租人员如何管理？开工后需要大量防护用品，如何保障供应等等，需要周密安排，同时，对于疫情严重地区和非严重地区尽管都要认真对待，但是管理方式应有不同等等；对企业来说，需要做好员工“活动轨迹和接触”管理，疫情期间各类人员管理办法，防疫操作指引，疫情期间生产物资供应，生活物资供应，防护物资供应，突发事件处理等等。

假后防护不是停摆，而是要基于防护的高效运营。

要做好防护，一个核心问题就是防护产品，防护产品就是社会正常运作时的“接触隔断”，专项抗疫基金中，应将支持防护用品的扩大生产作为一个战略性任务，因为这是一个具有时效性的需求，有可能需求突然减少（我们倒是希望这种情况出现），或者允许价格有一定的溢价，严控质量，鼓励社会资本突击参与。

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没有质的变化，企业还是一件事——进化自己，但可能会催化进程。

这是一次突发事件，中国产业状态本质没有变化，大环境、大趋势也没有变，该怎么办还是要怎么办，中国所有的企业都面临一个课题——进化！但这次疫情可能会催化一些东西，比如线上流量、线上业务、向线上转型、预订购物、物流配送等；也有可能促进产业整合；还有可能促进全球化等等。这次疫情是中国企业进化过程中的催化剂或是拦路虎，但大的进化的路径不会变！

通过我曾总结的一个增长形态模型，可以分析中国企业的进化路径和可能的催化影响。

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1、增长形态矩阵说明

以机会为横坐标，创新为纵坐标，可以划分出四类增长形态企业——

风口鹰：自己有重大技术突破，可以创造出一个产业，比如索尼在摄像机的发明，互联网的发明等。
风口猪：别人创造了一个高速成长的产业——风口，会带来很多机会，比如，苹果带动了产业链许多风口猪，华为5G也会带动产业链许多风口猪。
不对称战略：这是绝大多数企业所在的区间，但也有活得好的，要么利基战略，在细分市场做到数一数二，要么在某些方面做到数一数二，形成相对优势。
重构战略：在存量市场也可以有战略性创新，一个是原有优势企业不断延伸，形成产业生态型公司，一个是改变原来行业的玩法，创新商业模式。
2、进化路径说明

这四大象限包含了所有的企业，每一个企业的每一类业务都会落在其中一个象限，从这个模型出发，我们就可以分析每一个象限的企业进化路径——产业领袖、改造先锋、行业冠军、开荒英雄、敏锐猎手。

重构战略象限：延伸重构，进化路径是“产业领袖”——
比如西门子、GE、华为、腾讯、阿里等企业，都是从一个产品或业务，做到领先地位，然后不断延伸，成为一个产业或产业生态的领袖。

这次疫情的发生，一个核心因素就是现金流，对存量象限的企业可能会带来产业洗牌和整合机会，对于存量行业领军企业，需要有产业领袖的格局和准备。

重构战略象限：变道重构，进化路径是“改造先锋”——
这就是所谓的“所有行业都值得重做一遍”的意思。比如淘宝就是“互联网集贸市场”；华樾教育改造了语文的学习方式；海伦司改造了小酒馆行业的玩法；恒昌医药改造了药店药品供应链；乐刻运动改造了健身房行业。

只有在一个大的时代背景下，才会有“所有行业都值得重做一遍”，这个大的时代背景就是互联网时代、物联网时代、智能化时代（如下图），在疫情背景下，会催化向线上、智慧化、智能化转型。