签到天数: 330 天 连续签到: 3 天 [LV.8]以坛为家I
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楼主 |
发表于 2020-8-19 20:03:20
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RPO的特点:
1、负责几乎整个招聘流程的业务(有的公司将Offer沟通,发放,审批由内部招聘专员完成);
2、负责全部渠道效能的开发与利用,例如招聘网站,内部推荐,自行搜索,第三方猎头,后台顾问搜索等等;
3、对招聘的效率,质量负责;
4、双方关系非常紧密。
5、按照招聘的效果付费。
定义标尺,衡量并控制RPO的交付过程!
招聘流程外包项目能否成功,关键在于方案阶段是否能够确定效果的衡量尺度与指标。
衡量RPO交付效果一般有几个方面的指标,具体包括:交付效率,效果,质量,成本以及渠道产出的控制等(渠道直接影响成本)。
第一:衡量RPO交付的效率
衡量RPO交付效率与衡量其他招聘的效率没有太多的差异,主要是完成整个项目周期,单个职位平均关闭周期,寻找与推荐候选人的平均周期等。
1.项目周期:一般项目招聘数量及雇主方的对招聘要求的紧急程度,通常是3~9个月不等,针对整个项目招聘。
2.提供候选人的效率(LeadTime):通常用Time-to-Find (从接到职位到推荐候选人给业务部门这个时间长度)或者用Time-to-Offer Signature(接到职位到候选人签了Offer这个时长),
前者一般都要控制在2~3周内,后者一般都要求被控制在4~6周。
第二:衡量RPO交付的整体效果
衡量RPO交付效果主要还是对整个项目按成的比例,以及雇主方HR,业务部门的满意度,这具体可能包括以下几个方面:
1.完成比率(FulfillRate):在规定的时间内完成所有职位空缺的比例;
原则上都需要完成80%以上,客户才可能打到基本满意,并且交付周期不能被拖延得离谱。
2.空缺率(VacancyRate):指雇主方在单位时间内(月,季度)需要招聘人员没有到位导致人员空缺的比例,通常指空缺的人头数除以在职员工人数。
3.满意度(Satisfication,HR或者业务部门): 指通过专门的问卷或者在日常交付过程统计到的甲方HR,业务经理对乙方工作过程的满意度。 |
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