签到天数: 416 天 连续签到: 1 天 [LV.9]以坛为家II
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发表于 2018-5-1 18:30:43
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构建全域保障体系
4月29日,文化和旅游部办公厅假日处负责人杨正友7点就来到了办公室,准备开始一天的值班工作。由于工作岗位要求,他和同事余青青已经好几年没有自己的节假日。当天,他们需要接听各地咨询电话、整理报送市场信息、组织协调安全应急处置工作等。节前,假日处还发布《2018年五一假日旅游指南》《文化和旅游部、中国气象局提示广大游客关注五一假日天气情况》等。
五一假期前夕,江苏省委办公厅、省政府办公厅下发了《关于做好五一期间旅游安全工作的紧急通知》。江苏省旅游局第一时间进行了贯彻落实并转发到所有设区市旅游局,对旅游安全、市场秩序等方面做了重点部署,省旅游局及各地旅游部门严格执行领导干部到岗代班制度、24小时安全值班制度和事故报告制度。
江苏省旅游局巡视员周旭强调,假期旅游安全管理要坚持“两抓一做”,即抓重要环节,确保旅游包车交通、旅游景区安全设施、旅游活动场所、旅游出境团队的安全;抓重点问题,严处不合理低价游、超范围经营旅行社业务。同时做好两方面工作,一是面对违法违规企业和个人坚决严肃查处,绝不姑息,二是要探索建立星级信用管理手段,用诚信引领规范市场,满足人民群众对旅游高品质的需要。
五一期间,江西建立了应急机制,成立了20多人组成的应急综合分队,为假日旅游提供有力保障。全省各5A级旅游景区成立了15人以上的应急分队,各4A级旅游景区成立了10人以上的应急分队,随时处置各种突发事件。
江西省上饶市婺源县委书记吴曙到篁岭、江湾等景区进行督查,实地视察了婺源旅游110、婺源县旅游诚信退赔中心有关工作情况。吴曙表示,一定要加强旅游市场管理保障体系建设,不让一个游客在婺源受委屈。
安徽省滁州市凤阳县旅游局局长鲁进表示,凤阳县旅游局积极建立健全值班保障制度。一是县旅游局科学设置值班岗位,一部分在假日期间深入各景区巡查、协调景区各项工作,一部分在机关值班值守,全力保障五一假期期间工作。二是建立安全生产值班制度,及时处理各类突发情况。三是建立景区负责人值守制度,针对各重点景区,特别是对游客聚集度高、情况复杂的景区,都安排人员加以疏导,确保旅游安全。数据显示,五一假期前两天,凤阳县共接待游客12.8万人次,实现旅游综合收入1.024亿元,同比分别增长了89.6%和63.5%。
文化和旅游部办公厅相关负责人尚生龙表示,大众旅游时代,全域旅游成为国家战略,旅游业从单一景点景区模式向综合目的地统筹发展模式纵深转变。在这个背景下,假日旅游市场规模越来越大、发展空间越来越广阔、结构越来越复杂、影响也越来越深远,这就更需要加强假日旅游的组织管理、服务保障工作,促进假日旅游工作制度化、规范化、科学化和精细化,建立适应全域旅游时代的假日管理保障体系,确保实现全国假日旅游市场“安全、有序、优质、高效、文明”目标。“五一以及各个节假日,都是对旅游人的一次大考,我们要用汗水和热情为游客书写满意的答卷。”(兵心网源于中国旅游报) |
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