（三）宽待下属。应心胸开阔，对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待，尽力帮助下属改正错误，而不是一味打击、处罚、更不能记恨在心，挟私报复。 （四）尊重下属。对下属的长处应及时地给以肯定和赞扬。 十六、下属对领导的礼仪 （一）尊重领导。维护领导的威望和自尊。在领导面前，应有谦虚的态度，不能顶撞领导，特别是在公开场合，尤其应注意，即使与领导的意见相左，也应在私下与领导说明。 （二）听从领导指挥。领导对下属有工作方面的指挥权，对领导在工作方面的安排、指挥，必须服从。即便有意见或不同想法，也应执行，对领导指挥中的错误可事后提出意见，或者执行中提出建议。 （三）对领导的工作不能求全责备。不在同事之间随便议论领导、指责领导。 （四）提建议要讲究方法。在工作中给领导提建议时，一定要考虑场合，注意维护领导的威信。 十七、同事之间的礼仪 （一） 尊重同事。 （二） 物质往来清楚。 （三） 对同事的困难表示关心 （四） 不在背后议论同事的隐私。 （五） 对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明。 十八、会议主持人的礼仪 （一）衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋遢。 （二）走上主席台应步伐稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，一般地说，对快、热烈的会议步频应较慢。 （三）入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿。 （四）主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。 （五）言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。 （六）不能对会场上的熟人打招呼，更不能寒暄闲谈。会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。 十九、会议发言人的礼仪 （一）会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。 （二）正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿，旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。 （三）自由发言则较随意，但要注意发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。 （四）如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。 二十、会议参加人的礼仪 （一）衣着整洁，仪表大方。 （二）遵守时间，均准时或提前五分钟到会。 （三）依会议安排落座，请长者、尊者、领导坐主位，来宾应按宾主礼仪就座。 （四）开会时应认真听讲，不要私下说话或交头接耳，不应随意走动，忌抠鼻孔、掏耳朵、剔牙、打瞌睡等动作。 （五）发言人发言结束时，应鼓掌致意。 （六）中途退场应轻手轻脚，不影响他人。 （七）在领导讲话时，不宜看表。 （八）会议结束时，请来宾和领导先退场，然后再按顺序依次而出。 |
