1、管理诊断 通过标准问卷、员工访谈、资料查阅、实地观查等方式进行全面的企业管理诊断调研。 2、提交诊断分析报告 对调研得到的数据进行系统分析，寻找企业存在的问题，并提出解决方案。 3、咨询模块知识培训 每一咨询模块开始前顾问将为客户针对该模块所涉及的知识进行系统培训。 4、方案初稿设计 针对某一咨询模块顾问将和客户一起进行方案初稿的设计。 5、方案初稿讨论 顾问将和客户各级管理者一起讨论方案初稿提出改进意见。 6、方案修正及定稿 对方案进行持续改进直至客户认可后定稿。 7、方案发布培训 对于正式定稿的设计方案顾问将对客户的各级管理者及员工进行方案发布培训。 8、方案实施辅导 对于发布的设计方案顾问将帮助客户进行方案实施。 初步接触： 咨询顾问亲自拜访客户或接待来访客户了解客户需求，解答客户问题 介绍双方公司相关业务情况，准备相关资料 商定进一步洽谈的内容、时间及地点 进一步洽谈确定主题: 客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望 研究企业提供的资料分析企业状况，初步拟订项目框架 实地考察客户企业及环境 双方确定项目框架及目标 根据企业期望作准备性调查 提出项目建议及合同签定 根据客户需求提出项目建议书 双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步结算等）进一步探讨 拟订并签定合同，做好项目开展准备工作。 项目启动 确定项目领导小组 确定项目计划 确定联合工作组 确定项目领导小组 根据项目要求确定由双方主要领导组成的项目领导小组直接监督项目的开展。 确定双方项目主要负责人 确定需要外聘的专家、高级顾问和内部顾问人选。 确定项目计划 由项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后勤准备。 根据经验提出初步计划建议 准备项目开展所需的资料表格等。 确定联合工作组 根据项目计划要求成立由双方相关人员组成的联合项目工作组，明确具体分工和职责。 拟订工作计划和时间进度 拟订调查分析计划 针对项目需要对联合工作组成员进行培训。 调查分析 调查分析会/座谈会 初步诊断并提交诊断报告 调查分析会/座谈会 企业各部门介绍其职能情况，工作中存在的问题和改进的要求 根据需要并征得客户同意进行问卷调查和重点访谈 主持和开展座谈会、讨论会听取各方面人员的意见和要求 深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链 |
