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兵网推荐实用的礼仪接待规范与守则

2013-3-31 09:09| 发布者: 中国兵网| 查看: 12033| 评论: 0

摘要: 我国是历史悠久的文明古国,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。发掘中华礼仪文化的珍贵宝藏,继承中华民族的优良传统,是当今时代发展的要求。随着我国经济社会的发展以及文明程度的不断提高,人们越来越意识到礼仪 ...


接过名片后不要放在裤兜里,特别是后裤兜,因为你一坐就容易把别人坐在下面了。如果是暂放在桌上,切忌在名片上放其他物品,也不可漫不经心地放置一旁或在手中摆弄。因为名片上印有对方的名字,是其人格的一个组成部分。分别时不要忘记带走名片。

3.交换名片的顺序

交换名片体现了双方感情的沟通,表达了愿意交往的意愿。交换名片的礼节,主要体现在交换名片的顺序上。切勿挑三拣四,采用跳跃式。当然,也没有必要广为滥发自己的名片。一般是由近而远,地位低者、晚辈或客人先向地位高者、长辈或主人递上名片,然后再由后者予以回赠。这是最正规的做法,不过,在一般情况下,也不必过分拘泥于这一规定。若上级或长辈先递上名片,下级或晚辈也不必谦让,双手礼貌地接过,再予以回赠。如果同时交换名片,宜右手递出,左手接受。

4.如何索取名片
“交易法”
——“将欲取之,必先予之
李经理,这是我的名片
“激将法” ——“李总,能不能有幸和您交换一下名片?
“谦恭法”——面对大企业、大名人、VIP的客户
2
    
李总,听了您的演说之后,很有启发,不知道以后是否有幸向您请教一些问题?
“平等法”(联络法)——上级对下级、长辈对晚辈以及平级、平辈之间
2
      
王小姐,不知以后如何跟你联系?
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、使用名片意事项

在交际场合中还需注意的是切忌逢人就发名片,乱发一通,非但达不到交友的目的,反而使名片失去它应有的价值和作用。
   
不随意涂改名片
   
不提供私宅电话
   
一般不提供2个以上的头衔:名片切忌虚夸,有的人故意炫耀自己,在名片上注上一连串的头衔,令人眼花缭乱,别人看后反而会失去好感。
2

第二节  语言礼仪

一、说话礼仪及礼貌用语

(一)说话

说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话 的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样就需要注意以下几个问题。

1)与人保持适当距离在说话 时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑 对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这 显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人 脸上,这是最令人讨厌的。有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同交头接 耳,样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的社交距离,在常人的主观感受上,这也是最舒服的。

2)恰当地称呼他人 无论是新老朋友,一见面就得称呼对方。 每个人都希望得到他人的尊重,人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔,就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之 间。你若与有头衔的人关系非同一般,直呼其名来得更亲切,但若是在公众和社 交场合,你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士,可以直接称呼其职称。但是,对于学位,除了博士外,其 他学位,就不能作为称谓来用。

(3) 善于言辞的谈吐 不管是名流显贵,还是平民百姓,作为交谈的双方,他们应该是平等的。交 谈一般选择大家共同感兴趣的话题,但是,有些不该触及的问题:比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰,还是不谈为好。打听这些是 不礼貌和缺乏教养的表现。

 



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握手

雷人

路过

鸡蛋

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