坐席的安排有以下几种类型。 1）圆桌型。这是用圆桌或椭圆形桌为会议桌。这种布置使与会者同领导一起围坐，不但清楚了不平等的感觉，而且与会者能清楚地看到他人的目光、表情，有利于相互交换意见。这种形式比较适合10—20人左右的会议。主人和来应相对而坐，来宾席安排在朝南或朝门口的方向。 2）长桌型。长桌型会议席安排突出了与会者的身份，表现出最高领导者的权威性。 3）方桌型。会议坐席的安排体现了主人与来宾平等相处。 4）教室型。这是最常采用的形式，主席台与听众相对，主席台的座次按人员的职务、社会地位排列。主席台的座位以第一排中间为上。这种形式较适合于与会人数较多，不需讨论。交流意见，只以传达指示为目的的大型会议。 1）会议前的接待工作。检查准备情况，查漏补缺。迎接来宾，组织签到和做好引座工作。 2）会议中的服务礼仪。接待人员应及时递茶、到茶。 在颁奖仪式上迅速组织受奖人按顺序排列好，及时送上奖状或荣誉证书，由领导颁发给受奖者。 如果有电话或有事相告，工作人员应走到对方身边，轻声转告。如果要通知主席台上的领导，最好用字条传递通知。工作人员在会场上不要随意走动，不要使用手机。 3）会议善后工作。与会人员离别时，接待人员应根据情况安排车辆把客人送到车站、码头、或机场，待客人登上车、船、飞机，与客人告别后方可离去。 2、参观游览接待 来宾提出或条件允许的情况下，可为其安排参观游览活动。 1）选定参观游览的项目。要根据宾客来访的目的、性质、兴趣及本企业的实际条件确定参观游览的项目。 2）落实日程。参观游览日程安排与宾客协商，比如先参观哪里，途中休息和用餐、逗留和集体时间、所安排的交通工具等。企业应安排身份适合的人员陪同宾客参观游览，并选派技术人员解说。做好接待准备同时，注意对商业秘密和产品信息进行保密和安全。 3）注意事项。在接待参观者游览过程中，要有张有弛，注意宾、主双方人员的疲劳程度和安全。 3、家庭接待 （1）恭迎。与要来访的客人事先约好后，主人必须在家等候。如果因特殊情况确实要改变时间，一定要事先通知对方并请求谅解。当客人敲门或摁门铃时要尽快去开门。见到客人要热情招呼、寒暄问候，并请客人入内，帮助挂外衣、帽子并将客人随身携带的物品放在合适的地方，同时要表示对客人的欢迎。 （2）介绍。如与来访者是第一次见面，见面时双方都应主动自我介绍。说明身份后，将客人引入室内并向家人一一介绍，同时将家人介绍给客人。如果来访者虽然不是初次见面，但却是第一次来家做客，也应将客人与家人相互介绍。 （3）敬茶上烟。请客人入座后要给客人沏茶、敬茶。沏茶时茶叶量要适中，用开水冲泡。斟倒茶水时，水量以八分满为宜。茶具要干净不能有残缺或茶垢。敬茶时应面带着微笑双手奉上并说：“请用茶”。如果客人不止一位时，第一杯茶应给职务高或年长者。如果客人有吸烟的嗜好，还要敬烟。客人不吸烟不可勉强。 （4）交谈。如果谈话的内容与家人没有关系，家人可回避。与客人交谈态度要友好、热情，不能对客人爱搭不理，不能边谈边干别的事。冷落客人是很失礼的行为，即使是很不受欢迎的客人，也不能做一些带有明显“驱赶性”的动作。 （5）送客。客人要告辞时，应以礼相送。客人要走，主人不能先于客人起身，不能走在客人前面为客人开门。客人临别时，家中成员都应起身相送，或握手告别并欢迎下次再来。最后将客人送至门口或楼下，待客人身影完全消失后才可返回。绝不能在客人刚出门就将门重重地关上，这将使客人产生极不舒服的感觉。 接待工作视来访者的身份、来访目的、接待地点的不同而有所不同。但各类接待的目的是一致，即让来宾感到受尊重，感到东道主的诚意，为双方进一步展开实质性合作打下基础。 二 、商务拜访礼仪 商务拜访可谓是维系组织与公众关系的活动中最基础的工作，也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。市场调查需要拜访、请教专家需要拜访、新产品推广需要拜访、销售促进需要拜访、客户感情维护还是需要拜访。要想取得拜访的成功，为组织的生存和发展创造良好的环境，就必须了解商务拜访的礼仪要求，找准商务拜访的方法切入点，取得拜访的成功。 （一）拜访前要有约在先 不论因公还是因私而访，拜访前应事先与被访者取得联系，以免扑空或扰乱主人的计划。联系的内容主要有以下方面。 （1）自报家门（姓名、单位、职务） （2）询问被访者是否在单位（家），是否有时间或何时有时间。 （3）提出访问的内容（有事相访或礼节性拜访），使对方有所准备。 （4）在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭时间和休息时间、特别是污水的时间。最后，对对方表示感谢。
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