第六章 仪式礼仪 第一节 开业典礼 开业典礼是指在组织创建、开业、项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某项工程正式开始之际，为了表示庆贺或纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门仪式。开业典礼的仪式，一般指的是开业典礼筹备与运作的具体过程中所应当遵从的礼仪惯例。 （一）开业典礼的作用 开业典礼在社会组织的运作中一直颇受人们的青睐。这不仅仅是组织只因此讨上一个吉利，而是通过开业典礼可以因势利导，对于组织自身事业的发展裨益良多。它具有以下几个方面的作用。 （1）有利于塑造本组织的形象，提高组织的知名度与美誉度。 （2）有助于扩大本组织的社会影响，吸引社会各界的重视和关心。 （3）有助于将本组织的建设或成就“广而告之”，借以为此招徕顾客。 （4）有助于让支持过自己的社会各界一同分享成功的喜悦， 进而为后的进一步合作奠定良好的基础。 （5）有助于增强组织全体员工的自豪感与责任心，从而为组 织创造一个良好的开端，或是开创一个心起点。 开业仪式尽管进行的时间极其短暂，但要营造出现场的热烈、气氛，取得彻底的成功，却绝非一桩易事。由于它牵涉面甚广，影响面巨大，不能不对其进行认真的筹备。筹备工作认真，充分与否，往往决定着一次开业仪式能否真正取得成功。主办单位对于此点，务必要给予高度重视 （二）开业典礼的筹备 1．筹备开业典礼的原则 （1）热烈的原则。热烈是指要想方设法在开业仪式的进行过程中营造出一种欢快、喜庆、隆重而令人激动的氛围，而不应令其过于沉闷、乏味。有一位曾在商界叱咤风云多年的人士说过：“开业仪式理应删繁就简，但却不可以缺少热烈、隆重之气氛。如其平平淡淡、草草了事，或是偃旗息鼓、灰溜溜的走上一个过场，反倒不如索性将其略去不搞。” （2）节省的原则。节俭是指要求主办单位勤俭持家，在举办开业典礼及为其进行筹备工作的整个过程中，在经费的支出方面量力而行，节制、俭省。反对铺张浪费，暴殄天物。该花的钱要花，不该花的钱千万不要白花。 （3）缜密的原则。缜密是指主办单位在筹备开业仪式之时，既要遵行礼仪惯例，又要具体情况具体分析，认真策划，注重细节，分工负责，一丝不苟，力求周密、细致，严防百密一疏，临场出错。 2．做好舆论宣传提高组织的知名度 为塑造组织的良好形象，提高知名度和美誉度。根据组织发展目标，选择有效的传播媒介，进行集中性的广告宣传。其内容多为：开业仪式举行的日期、开业仪式举行的地点、开业之际对顾客的优惠、开业单位的经营特色，等等。邀请有关媒体在开业仪式举行之时到现场进行采访、报告，以便对本组织进行进一步的正面舆论宣传。
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