二、涉外礼仪的作用 (一)维护双方的尊严,塑造良好的自我形 涉外礼仪既体现本国、本民族的尊严,也体现外国和外民族 的尊严。维护尊严是双方互相尊重的前提,不自尊或对他人不敬都会违反涉外交往的礼仪规范。在国际交往中,除了维护本国和本民族的尊严,塑造本国形象外,同样要尊重对方的国家尊严。既要尊重对方的国家元首、外交代表、甚至该国公民的尊严,还要尊重对方的国旗、国歌和国徽等体现民族和国家尊严的事物,同时也不要忘记尊重对方的风俗习惯和对方的人格和国格。所以公关人员如何正确遵守涉外交往礼仪,维护双方各自的尊严,融洽双方关系是十分重要的事情 (二)推进国际交流,促进双方的文化交。 涉外礼仪对于人类整个历史文化的发展做出了巨大的贡献。、 因为涉外礼仪是对人类交往活动的总结,是整个民族在生生不息的历史长河中的文化积淀。通过交往,可以促进文化交流、互通有无,达到整个民族文化的整合,中国人过“洋节”成为了时尚,西方的圣诞节、情人节、母亲节等节日开始走入了中国的生活,越来越成为了流行一景。西餐、麦当劳和肯德基等饮食文化也完全进入了中国市民的生活中,而我国传统的筷子也成为海外人员追逐的时尚 (三)促进经济发展,加强商务往来。 在各国之间展开的经济实力的较量中,涉外礼仪承担着重要 使命。通过涉外活动,进行商务往来,可以加强经济发展,寻求国际互助,最终可以增强经济发展。国无礼则不宁,从事涉外活动的人应该懂得涉外礼仪的精神,充分利用涉外礼仪,全面发挥涉外礼仪的作用 第二节 涉外礼仪的主要类型 (一)商务交际礼仪 商务交际礼仪,是商务人士在平日交际应酬时需要遵守的行 为规范。国际商务交际礼仪,就是一般商务交际礼仪在国际商务活动中的应用。 (一)商务交际礼仪的基本类型 1.邀约礼仪 在商务交往中,因为各种各样的实际需要,商务人员必须对一定的交往对象发出约请,如请对方出席某项活动,或是邀请其前来做客。这种约请的过程称之为邀约。 邀约有正式与非正式之分。正式邀约既讲究礼仪,又要设法使被邀请者备忘,故多采用书面形式。非正式邀约通常以口头形式表现,相对而言,要显得随便一些。正式邀约有请柬邀约、书信邀约、传真邀约、电报邀约、便条要约等具体形式,可统称为书面邀约,适用于正式的商务交往。非正式邀约有当面邀约、托人邀约、打电话邀约等不同形式,可统称为口头邀约,多适用于商界人士的非正式接触。 2.沙龙礼仪 下面重点介绍交际型沙龙和休闲型沙龙的基本礼仪。 1)交际型沙龙 举办交际型沙龙的礼仪。通常交际型沙龙的地点、时间、形式、主人和参加者,均应事先议定。它可以由一个人发起、提议,也可以全体参与者群策群力,共同讨论决定。 交际型沙龙的地点,应当选择条件比较好的家庭客厅、庭院,或是宾馆、饭店餐馆、写字楼内的某一专用的房间。它至少应当面积大、通风好、湿度适中、日照正常、不受外界的其他干扰。 交际型沙龙的时间一般应为2~4小时。为了不影响正常工作,以在周末下或晚间举行为宜。
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