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兵网推荐实用的礼仪接待规范与守则

2013-3-31 09:09| 发布者: 中国兵网| 查看: 12028| 评论: 0

摘要: 我国是历史悠久的文明古国,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。发掘中华礼仪文化的珍贵宝藏,继承中华民族的优良传统,是当今时代发展的要求。随着我国经济社会的发展以及文明程度的不断提高,人们越来越意识到礼仪 ...


参加沙龙的礼仪。参加交际型沙龙之前,应该认真对自己的仪表、服饰进行必要的修饰和斟酌。如果是情侣和夫妻二人一同赴约,那么穿着打扮应该保持和谐一致。比如说穿情侣装、带情侣表,配相似款式的鞋子,服饰的色彩相互呼应等。

作为东道主,男女主人的穿戴,应该尽量地同自己的身份相适应

交际型沙龙的基本礼仪如下。

1.恪守约定。商务人员在参加沙龙的时候,应该遵守时间按时赴约,不得无故迟到、早退或者爽约。守时守约是商界人士的立身之本。准时到场或者吃到三、五分钟,是比较规范的。万一临时有事难以准点到达,或者不能前往,需要提前通知主人,并且向大家表示歉意。

2.尊重妇女和长者。不容许胡言乱语,行为放荡。要尽可能地给予其以谅解和关照。不如说,行走的时候,请其优先;就座的时候,让其为尊;携物的时候,为其代劳;安排活动的时候,首先考虑其状况。

体谅主人。应该设身处地地多为主人着想,并尽可能地对其进行帮助。至少,也不应该给主人忙中添乱。

2)休闲型沙龙

它是相对交际型沙龙等其他类型的沙龙而命名的,有多种多

样的具体形式,常见的有游园联欢会、远足郊游会、家庭音乐会、小型运动会、俱乐部聚会等。同交际型沙龙一样,它也具有社交功能,只是其休闲性、娱乐性较为突出罢了。

对于商界人士而言,在休闲型沙龙里的应酬与正式场合的社交在实质上并无二效,然而因休闲型沙龙自身的鲜明特色,致使商界人士在其中的表现,必须与在交际型沙龙里面的表现有所区别。总的来说,商务人员在休闲型沙龙的表现,应该以玩为主,随意、自然,做到像玩、会玩、真玩。

1)像玩:就是要干什么像什么,脱下西装套装、套裙、裙装、礼服和皮鞋、卸下佩戴的首饰,洗去脸上的铅华,换上与休闲型沙龙具体环境相般配的牛仔裤、运动装和休闲装,穿上运动方便的运动鞋,实实在在地进入到此情此景下的角色。

2)会玩:玩要有技巧,玩的内容选择要对路。即使玩的技巧不够,只要肯学,又有人教,一般不难对付。如在玩的内容上误入歧途,会因小失大,害人害己。就玩的内容而言,应该既有品位,又合乎身份;既高雅脱俗,又能使人轻松愉快。打桥牌、下象棋、打网球、打高尔夫球或者举行小型音乐演奏会,都是休闲型沙龙比较适宜选择的项目,不要选择“黄、赌、毒”类的项目。

3)真玩:就是以玩为主,以玩为中心,以玩为主要内容,不在玩的时候转移话题。

参加休闲型沙龙时,切勿忘记以“休闲”为主,以“交际”为辅,二者关系不可倒置。

3.自助餐礼仪

1)安排自助餐的礼仪:包括备餐时间、就餐地点、食物准备客人招待等4个方面。

依照惯例,自助餐大都安排在各种正式商务活动之后。只要主人宣布开始,大家随即动手就餐。通常自助餐是无人出面正式宣告其结束的。

就餐地点选择要求有足够的餐桌与座椅,能容纳下到场就餐人员;有就餐者进行交际活动的足够空间;就餐环境宜人。

食物准备冷食为主,品种较为丰富。它一般包括冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果及酒水等几大类。同一类型食物应集中在一处摆放。各类食物,务必保证供应。同时还注意食物的卫生及热菜、冷饮的保温。

在任何情况下,主宾都是主人照顾的重点。在自助餐上,主人要陪同主宾就餐,与其进行适当的交谈,为其引见其他客人等。但要给主宾留一点自由活动的时间,不要始终伴随其左右。

在进行期间,主人要尽可能为互不认识的客人多创造一些相识机会,积极为其牵线搭桥,充当引见者。

2)享用自助餐的礼仪:主要涉及下述8点。

1.排队取菜。自觉维护公共次序,讲究先来后到,排队选用食物。取菜时,切勿犹豫再三,让身后人久等,更不应挑挑拣拣,甚至直接下手或以自己的餐具取食。

2.循序取菜。按照常识,一般自助餐取菜的先后顺序是冷食、汤、热菜、点心、甜品、水果。

3.量力而行。为避免浪费,选取食物,必须量力而行。

4.多次取菜。用餐者选取某一种菜肴,允许反复多次去取。每次应当只取用一小点,待品尝后,如合适自己,可以再次去取。

5.送回餐具。自助餐强调自主,不但要求就餐者取用菜肴时以自主为主,而且要求在用餐完毕时,自觉将餐具送到指定处,做到善始善终。

6.避免外带。所有自助餐,只许就餐者在用餐现场自行享用,而绝不允许餐毕带回家。

7.照顾他人。在用餐时,对自己的同伴,要多加关心与照顾,但不得自作主张地直接代对方选取食物,更不允许将自己不喜欢或吃不了的食物处理给对方。

8.积极交际。商务人员必须明确,参加自助餐,吃东西往往属于次要之事,而与他人进行适当交际才是自己最重要的任务。一定要寻找机会,如请人引见或是毛遂自荐,积极进行交际活动。

 



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