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兵网推荐实用的礼仪接待规范与守则

2013-3-31 09:09| 发布者: 中国兵网| 查看: 11806| 评论: 0

摘要: 我国是历史悠久的文明古国,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。发掘中华礼仪文化的珍贵宝藏,继承中华民族的优良传统,是当今时代发展的要求。随着我国经济社会的发展以及文明程度的不断提高,人们越来越意识到礼仪 ...


2.安排布置

项目确定后,应做出详细计划,向被接待单位交代清楚,并告知全体接待人员。当参观游览项目确定后,应制定详细活动计划和日程,包括参观路线、座谈内容、交通工具等,并及时通知有关接待单位和人员,以便各方密切配合。

3.陪同

按国际交往礼节,外宾前往参观时,一般都由身份相应的人员陪同。如由身份高的主人陪同,应提前通知对方。接待单位要配合精干人员出面接待,并安排解说介绍人员,切忌前呼后拥。参观现场的在岗人员,不要围观客人,遇到客人问话,可有礼貌地回答

4.介绍情况

参观工农业项目,一般是边看边介绍,有保密的内容不要介绍。参观游览的重头戏是解说介绍。有条件的可先播放一段有关情况的纪录片,或者发给书面材料,这样既节省参观介绍时间,又可事先让客人对情况有所了解,经过实地参观,效果会更好。我方陪同人员应对有关情况有所准备,介绍情况要实事求是,运用材料、数据要确切,不可一问三不知,也不可含糊其辞。确实回答不了的,课表示自己不清楚,代咨询有关人员后在答复。遇较大的团,宜用扩音话筒。另外,遇到有保密部分的,则不能介绍,如客人提出要求,应予以婉拒。

5.乘车、摄影和用餐安排

在出发之前,要及时检查车况,分析行车路线,预先安排好用餐。路远的还要预先安排好中途休息室,要把出发、集合和用餐的时间、地点及时通知客人和全体工作人员。一般地方均允许拍摄。如有不能拍摄处,应事先说明,现场要树立中英文标识的“禁止拍摄”标志牌。通常可以参观的地方都允许拍摄。遇到不让拍摄的项目,应先向来宾说明,并在现场树立英文的说明标志。参观地点远,或是外出游览,要考虑用餐时间和地点,如果郊游,则应准备食品。饮料、餐具等。有的地方还要预定休息室。

()出国参观礼仪

出国参观所提出的参观项目,要符合访问目的,但也要客随主便,不要强人所难。参观过程中,可以广泛接触、交谈,以增进友谊,同时也要注意对方的风俗和宗教习惯。如要拍照,需事先向接待人员了解有无禁止拍摄的规定。参观完毕,向主任表示感谢。如主人在门口送行,上车之后,应挥手致意。出访人员组团要求参观,可通过书面、电话或面谈方式接待单位提出,经允许后方能进行。参观内容,要符合访问目的和实际,要注意客随主便,不要强人所难。在商定之后,要核实时间、地点和路线。

参观过程中应专心听取介绍,不可因介绍枯燥或不对口味而显露不耐烦和漫不经心的神态,这是极其不礼貌的行为。参观游览对服装要求不严格,不必穿礼服,穿西装可以不打领带,应注意整洁、整齐,修整仪容。参观完毕,应向主人表示感谢,上车离开时应在车上向主人挥手道别。

 



鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

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