为了共同的信仰 写在这个火红的七月 时间过得飞快，转眼新七天已经走过两年，回顾两年间大家一起创业的经历，感触颇多，也让自己受益匪浅，一直想写些什么，但直到今天才提笔： 我们的历程 每次和媒体交流的时候，提到新七天发展阶段，我总会说公司发展至今的三个阶段，第一个阶段是在中关村的一个不到六十平米的小房间里，公司的创立者大家在一起组团队，建网站，网站有了，却没有一个顾客光临，这才意识到这和从事传统销售是两个完全不同的领域。 这让我想起了台湾一知名电子商务专家说的一句话“电子商务看起来成本很低，但实际上在汪洋大海的网上怎么让顾客知道您，找到您，这个成本比您在地面开个店铺的租金还要贵，这就是成本”!这句话让我至今体会深刻，传统店铺只要位置好，商品好，在门口做些活动就可以吸引顾客光顾。而网上销售却不一样，多如牛毛的网站顾客并非一定要从您门口经过。这段时期是我们的“暗黑时期”，伸手不见五指，没有顾客，只有焦急，公司的第一笔订单是我们的技术总监高飞在水木清华上发了一个九阳豆浆机的团购帖带来的，卖了几百台，大家都非常高兴终于有了销售，当时每名员工都自发出去送货，为了新七天值得纪念的第一单! 到2009年的一月，经过半年与互联网的接触，我们一头撞进了电子商务的海洋之中，它是如此广阔美丽，是充满诱惑、光芒四射的金光大道。似乎每条道路都可以给新七天带来如潮的客流，丰厚的收益。于是每一条道路都试一下，走进去却发现是条死胡同，并没有想象中的客流和回报。每一条道路都是要高昂的过路费的，对时间和金钱都是巨大的挑战。这段时期最大的感受就是“敢问路在何方” 从09年11月到现在是第三个阶段，经过两年的探索和碰撞，公司订单开始增加，网站流量也成几何数增加，在业界也小有知名度，自己在业务的忙乱中渐渐的理清了一些电子商务的本质和新七天在电子商务这个大海中应向什么方向航行，我们如何超过我们前方的巨舰，在此把这些想法和大家做一个分享： 我们的方向 新七天从诞生就明确了她的特质，她不是线上沃尔玛也不是线上中关村，而应该是线上的国美苏宁，这也是新七天在中国的商业领域未来应该承载的职责和作用。 定位清晰了，那我们应该怎样去推广新七天呢?看到凡客、中粮铺天盖地的广告，看到很多公司大量的购买流量，我们应该怎么做呢?这时候我们一定要想到我们所销售商品的特质，我们不需要没有针对性的简单流量，因为电器类的商品购买是有时间阶段的，短则三五年，长的十年也不更换;凡客、中粮所销售的是衣服和食品。有购买需求的顾客群是庞大的，流量对他们来说凡是上网的人都是有购买意向的。而新七天绝对不能简单的看我们流量的增加，这不是我们的终极目标。(这也是我们流量上去了，网站订单却没有增加的原因。) 新七天的商品特质决定了我们需要精确的锁定电器类的目标消费人群，一定要将有限的推广费用投放到有这两类需求的人身上：一是：短时间内有购买电器需求的人，这些人在哪里?二是：有一定网上购买行为，或者能接受网上购买的顾客，这些人有什么行为? 我们通过看几家的成功企业在成长阶段的推广方式，就能认定我们的答案是否正确，大家一定在机场和火车站看到过穿着统一服装的携程网办卡人员，一张卡一本小册子锁定了中国的商旅人士;红孩子通过购买大量医院孕产妇资料，每一个准妈妈从医院回来躺在床上就马上会收到一本红孩子印制精美的母婴用品目录，正在犹豫行动不便的妈妈们岂能不被这些优质低价的商品和送货上门的服务所吸引呢? 再有就是我们前方的巨舰京东商城，他们的高管至今仍津津乐道的推广方式之一就是他们的校园推广，三个管理员每年贡献两个亿的销售额，是最赚钱的部门。为什么京东现在投放了这么多的广告而提起推广方式来，首先提到的便是他们的校园推广，因为这是京东在成长期最有特色的推广方式，他们是销售数码、电脑、配件为主的商城，而学生又绝对是这些商品的主要需求对象之一。现在很多京东校园代理毕业以后都不找工作，而是成为了京东的终身代理。 这些企业的成功都遵循了一个原理：就是在企业的成长阶段都有一个与众不同的低成本的商业营销模式，其核心就是精确锁定有需求的顾客，和有需求的人打交道是最省力气的。 这也是新七天现在绝对不能花大精力去做大面积的广告、去硬拼竞价排名、去购买流量的原因，这就相当于一个小舢板在大海上和航空母舰用火炮对攻，结局可想而知! 新七天一定在这条特色道路上去实践，去寻找属于自己的顾客，找到我们自己的航行轨迹! 我们的理念 分享 为什么要为一条这样的小船辛苦付出呢?因为这条船她在成长，她诞生下来就有航行到彼岸的梦想，很多人正是因为不甘愿做航空母舰上舒服的螺丝钉而来到这里。当新七天长成航空母舰的时候，航行到胜利的彼岸时你可能已经成长成母舰上令人羡慕的大副或者船长，你已经可以游刃有余的驾驶一艘用你生命打造出来的优秀母舰。所以新七天正在矢志不渝的推行我们的奖金计划、股权期权计划并很快实施，让愿意和新七天一起劈波斩浪、同生死、共患难的兄弟姐妹能在胜利的日子得到一生的荣耀! 民主 新七天要成功需要全体船员全身心的智慧和真诚的付出。任何商业模式都不是一开始就完全清晰的，如果这样成功就太容易了!我们要做的是在航行中集合大家的智慧去调整，去判断，在航行的路上，任何一个误判都可能是致命的，必须集合所有人的智慧才能尽可能的规避误判，我们每个人都应在这个舞台上挥洒自己的才华。 美利坚之所以能在短短两百年里超越世界所有强国成为超级大国，在于他的制度，每一个人都把自己当成美利坚这块新大陆上的主人! 新七天的团队只有经验不同、岗位分工不同，没有高低之分，总经理也只是岗位的不同而已，任何关于如何航行的讨论、任何善意的批评都欢迎，每个人都要勇于接受批评和自我批评，当然也包括总经理! 加速度 在我们的前方，巨舰已经航行的很远并且速度很快，但这并不能阻碍我们超越，我们需要加速度前进，需要比航空母舰更加灵活的调整航线的能力，我们最需要的是船员的更多付出，付出的同时我们仍要讲求效率，这就意味着我们要更勤奋。 梦想 新七天最让我感到骄傲的是我们年轻的团队，平均年龄才二十五岁，很多大学一毕业就选择了新七天，这让我想到了我刚从业时候进入的企业，那时候她可不是现在的航空母舰，也是一条不大的船，四百个和我一起进入的学生三百八十多人选择了离开，而自己有幸成长起来。现在回过头来思考，二十多岁刚毕业靠的是什么在和老的职业经理人竞争中胜出? 靠经验，不是!靠阅历，不是!靠管理能力，更不是!靠投机、靠后台，那是国企才可能发生的事情!靠的是年轻人的激情，靠的是夜以继日的勤奋，靠的是敢于突破传统的思维，靠的是敢于挑战任何岗位的勇气! 这些我们新七天的年轻员工都不缺少，千万不要荒废着人生最美好的黄金时期，现在还不是想着睡懒觉，周末度假旅游的时候，也绝对不是网上冲浪，QQ闲聊的时候，因为您既没有经验也没有资本，每一秒时间的浪费就是不尊重您的生命，当您五十岁的时候也许用一天也换不来您现在的一秒。 现在的努力能让您日后无忧无虑的度假，让您的家人因您而过上幸福的生活，我们不愿年纪很大还要每天为微薄的生计而奔劳!每一个舒适的诱惑都会抹杀最宝贵的激情和梦想，抵御诱惑是一件很难的事情，但生命的价值，在您面对诱惑的一刻已经被决定了! 同时千万不要迷信经验，经验有的时候是一种束缚，如果新七天给了您一个挑战自己的管理岗位，不要犹豫，不要害怕，只要您肯用心，肯努力，肯学习，一切皆有可能!试想一下比尔盖茨、马云、李彦宏，哪一个是靠经验，靠的都是勤奋和常人没有的勇气!因为这样的机会人生并不多! 两年来，创立新七天的团队有人离开，有人留下，有人加入，离开的，我充分尊重曾经战友对人生理想的选择，新七天会永远记住每一个为她的成长付出的员工!留下的我钦佩你的坚韧，我会和你一起并肩作战，风雨同舟，为共同的理想和信念而奋斗!新加入的，我张开双臂欢迎，请尽情施展你的才华，挥洒你的激情，用青春一起见证新七天胜利扬帆在电子商务海洋中的那一刻! 看完市场部张明的一封信，深受感动，一起发给大家，共勉! 左英杰 |
