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兵心网推荐:科级干部培训交流发言

2016-9-16 08:44| 发布者: 战友之家| 查看: 424| 评论: 0

摘要: 各位领导、各位同事:大家上午好!非常感谢组织上给我们这样一个机会,可以在繁忙的工作中静下心来认真学习,我认为,年轻干部唯有通过接受系统的理论知识教育、党性观念教育等,才能不断提高个人综合素质,为今后的 ...

各位领导、各位同事:
大家上午好!
非常感谢组织上给我们这样一个机会,可以在繁忙的工作中静下心来认真学习,我认为,年轻干部唯有通过接受系统的理论知识教育、党性观念教育等,才能不断提高个人综合素质,为今后的工作打下坚实的政治基础和理论基础。
开班动员后,周金余书记和唐德明主任从实践的角度出发,为我们上了一堂精彩的讲座,对如何做好群众工作进行了高度提炼,也教授了我们许多技巧和经验。今天上午区委党校的老师为我们进行了专题授课,总结和分析了国内外政党做群众工作的特点和规律,让我们受益匪浅。
我们作为一名基层政府的干部,工作的职责归根结底就是服务群众,因此,我们的能力素质和作风状况直接影响着虹桥群众工作的成效,更关系镇党委和政府的形象和威信。时刻牢记这一点,这是作为一名党的年轻干部最起码的觉悟和素养。
群众工作是政府的生命工程,特别是虹桥目前正处在“经济调结构 深度城市化”的社会转型期和矛盾凸显期,如何做好群众工作,显得尤为重要和紧迫。下面我跟大家一起探讨一下,做好群众工作:
 一是要对人民群众充满感情,乐于做群众工作。“感人心者,莫先乎情”。有没有群众观念,有没有爱民情怀,一个重要的判断标准就是看我们党员干部乐意不乐意与群众打交道,愿不愿意做群众工作。我们都是基层干部,我们的服务对象是虹桥的老百姓,因此在日常工作中,必须强化宗旨意识,深怀亲民爱民之心,“意莫高于爱民,行莫高于乐民”,只有心里装着群众,才能真正做到在思想上尊重群众,感情上贴近群众,工作上依靠群众,生活上关心群众。人与人之间的关系是相对的,如果我们在工作中,在与群众的接触中设身处地地为对方着想,相信群众也会支持我们,即使工作上有难处,也会达到互相体谅互相理解的和谐局面。
二要学会直面群众的诉求,敢于做群众工作。“为官避事平生耻”。语言交流能力以及敏捷的思维能力是推进工作进程的基础。在面对老百姓时,不仅要熟悉业务知识,做到轻车熟路,驾驭自如,更重要的是要有依法办事的意识,对相关的法律法规做到心中有数,只有这样,才能在群众工作中牢牢抓住工作的主动权,更好地为居民群众解释法律法规、宣传政策,做好服务。
二、要学会耐心倾听,善于换位思考
倾听是交流的前提,是沟通的基础。是一门艺术,是一种态度。尤其是面对一些情绪激动的老百姓,不仅要让他把心声充分表达出来,而且要放弃以往个人的判断,不以干部者自居,保持客观立场,不偏听偏信,耐心倾听。只有静下心来听进去,才能掌握群众的真实想法,了解他们的诉求。而且在倾听时决不能东张西望,做出满不在乎,事不关己的样子,或者急着进行理论,针尖对麦芒,毫不相让。
同时,我们要善于换位思考,以心换心。根据对方的陈述、道明共同点,从理解的角度上找出不合理、不合法的部分,然后动之以情、晓之以理地阐述相关政策、法律依据等。所以,当群众得到了尊重,得到了理解,我们的工作也会得到他们的支持。
三、要服务人民群众,树立大局观念
党的宗旨是“以人为本,服务人民群众”,衡量我们工作好坏的标准就是群众满意不满意。尤其我们社区工作者,更要为群众排忧解难。当小区居民因为小区硬件设施差、安全技防设施损坏,房屋屋顶漏水、小区停车难、维修资金到底流向哪里等群众关注的一些难点、热点问题来寻求帮助时,我们要以群众的根本利益为出发点,公平、公正、依法、依规,真心实意地去解决和处理矛盾。面对工作中未出现的问题要站在全局的高度来看待问题,帮助和引导群众。
无论做任何事,我们只要把改善群众生活质量、维护群众利益、构建美丽家园作为我们社区工作的出发点和最终落脚点,把群众需要作为第一选择,把群众参与作为第一路径,把群众利益放在第一位置,用实实在在的工作态度就会赢得老百姓的信任和支持。
四、要学会沟通技巧、分清主次矛盾
俗话说,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。做群众工作是一个交流沟通的过程,因此要学会沟通技巧。如果双方在交谈中没有共鸣,你说你的,我说我的,其结果必然是不欢而散的。我们在协调矛盾过程中,可以先通过聊天、拉家常等方法来拉近双方的距离。用心体会前来诉求群众的思想感情,理解他们的情绪和心态。同时,针对问题,分清主次矛盾。对症下药而不火上加油。善于把握时机和重点,引导群众不断提高认识,并沿着正确的方向积极行动。有时老百姓在反映问题时喜欢“翻旧账”,材料、问题一大堆,但诉求可能只有一个。我们在协调矛盾时要把握问题的脉搏和重点,针对不同的人,不同的事,不同的地域环境,不同的时机场合,不同的利益关系,分清哪些是合理诉求,需要予以解决;哪些是不合理诉求,需要加以解释;哪些是共性需求,需要分散引导;哪些是个性需求,需要因人施策,逐一化解,逐个解决。
我们在处理和协调这些矛盾时要坚持站在公平公正的立场上,正确把握广大人民根本利益,一切为了群众,一切依靠群众。并且做到诚信,也就是说话算数。人无信不立,对群众的承诺一定要兑现。如果不能作出承诺的,也要认真细致跟群众说明原因,让群众理解。
总之,群众工作是我们党和政府的一项重要工作,也是构建和谐社会、创建美丽家园的基础性工作。我作为一名基层的党员干部,更应该不断提高自身素质,加强学习、敢于担当、勇于实践、勤于思考,扎扎实实的做好群众工作,为我们虹桥镇的社区建设贡献一份力量。

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