领导者的工作效率和效果在很大程度上取决于他们的领导艺术。做一个成功的领导者，可能取决于很多的因素，比如: 1.善于鼓舞人 2.能充分发挥下属优势 3.处事公正 4.办事能力强 5.能坚持原则又不失灵活性 6.幽默 7.独立有主见 8.言谈举止有风度 9.有亲和力 10.有威严感 11.善于沟通 12.熟悉业务知识 13.有决断力 14.善于化解人际冲突 15.有明确的目标 16.能通观全局 （一）做好领导的本职工作领导者有条不紊地办事是一种艺术。领导者必须明白，凡是下属可以做的事，都应授权让他们去做，领导若只应做领导应干的事。凡是已经授权给下属去做的事，领导者就要克制自己，不要再去插手；领导者只需管那些没有对下授权的例外的事情。领导者对于那些必须由自己亲自处理的事，也应先问三个能不能：1.能不能取消它?2.能不能与别的工作合并处理?3.能不能用更简便的方法处理?这样就可以把那些可做可不做的事去掉，把一部分事合并起来用最简便的方法去做，从面减担，腾出更多时间去进行思考和筹划，更好地发挥领导的作用。 （二）善于同下属交谈，倾听下属的意见没有人与人之间的信息交流，就不可能有领导善于同下级交谈是一种领导艺术。所以，领导者必须掌握善于同下属交谈、听下属意见的艺术。1.即使你不相信对方的话，或者对谈的题毫无兴趣，在对方说话时，也必须悉心倾听，善加分析。2.要仔细观察对方说话时的神态，捉摸对方没有说出的意思。3.谈话一经开始，就要让对方把话说完，不要随意插话，打断对方的思路，岔开对方的话题，也不要不及待地解释、质问和申辩。4.如果你希望对某一点多了解一些，可以将对方的意见改成疑问句简单重复一遍，“是这样么?为什么?”这一问将鼓励对方做进一步的解释和说明。5.如果对方地希望听到你的意见，你必须抓住要领，实事求是地就实质性问题做出简明扼要的回答，帮助他拨开心灵上的云雾，解开思想上的疙瘩。6.领导者必须控制自己的情绪，不能感情用事。 （三）争取众人的信任和合作企业的领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取得同事和下属的信任和合作。 1.平易近人领导者在与同事和下属相处中，要注意礼貌，主动向对方表示尊重和友好；在办事时要多用商量的口吻，多听取和采纳对方意见中合理的部分；要勇于承认和改正自已的缺点、错误。既不要轻易发脾气、耍态度、训斥人，也不要讲无原则的话，更不能随便表态、许诺。 2.信任对方如果领导者能在授权的同时，主动征求并采纳下属对工作的意见，使下属感到领导对他的器重，这将有利于增进相互之间的友谊和合作。如果领导者让自己的副手或下属长期感到被忽视、不能发挥作用，则必将招致他们的不满和怨恨。 3.关心他人要为下属提高思想业务水平造条件，不怕他们超过自己；要为群众解决生活上的困难、不怕添麻烦；要吃苦在前，享受在后，在经济利益和荣誉面前一定要先想到他人。 4.一视同仁为了加强企业的内力，克服离心倾向，领导者既要团结一批同自己亲密无间、命运与共的骨干；同时，又要注意结所有的职工，对于同自己意见不一、感情疏远或反对自己的人，领导者绝不可视为异己，另眼看待，加以排斥，而应关心和尊重他们，努力争取他们的友谊和合作。特别是在处理诸如提级、调资、奖励、定职等有关经济利益和荣誉的问题时，必须一视同仁，秉公办理。 （四）做自己时间的主人做任何事情都需要占用时间。领导者要做时间的主人，首先要科学地组织管理工作，合理地分是授权，把大量的工作分给副手、助手、下属去做，以摆脱繁琐事务的纠缠，腾出时间来做真正应该由自己做的事。 1.记录自己的时间消耗为了珍情自己的时间，把有限的时间用在自己应该做的领导工作上，应当养成记录自己时间消耗情况的习惯。每做一件事就记一笔账，写明几点到几点办什么。每隔一两周，对自己的时间消耗情进行一次分析。这时，就会发现自己在时间的利用上有许多惊人的不合理之处，从而就可找到合理利用自己时间的措施。 2.学会合理地使用时间 3.提高开会的效率开会是交流信息的一种有效方式。领导离不开开会，但开会也要讲求艺术。不解决问题的会有百害而无一利。开会也要讲求经济效益，会议占用的时间也是劳动耗费的一种。会议的成本应该纳入企业经济核算体系之内进行考核，借以提高开会的效率，节约领导者和与会者的宝贵时间。 |
