那么，怎样才能保证领导者在培训之后会有行为改变呢？要为每位参加培训的管理人员布置一项作业，要求领导者在培训结束后和自己的下属以及上司分享培训中的核心部分，这样一方面能让参训管理者更深入地理解培训内容，更重要的是让他们和自己的下属以及上司一起，合力改变管理方式，提高管理效果。所有人都将看到改变领导力方式所带来的效果。除此以外，还要为参加培训的领导者提供一份详细的“达标纲要”，要求他们在培训之前就明确组织、部门的目标以及自己须解决的问题，然后在培训进行过程中，运用所学对目标和问题进行诊断和剖析，并在结束时制定具体的步骤。另外，配套培训后的详细行动指南，以具体的步骤来帮助参加培训的领导者尽快将课堂所学运用到现实的管理工作中去。相信做好了上述几点，领导力一定会得到有效提升！ 提升领导力的学问 大家都知道，当利润成为商业的驱动因素时，所有人包括股东、高级管理层、高级经理和员工在内，都将很快变成私利的人，只关心自己的日程安排，只关心个人利益。而在商业世界里，如果采用这样的领导力，就意味着唯一的目标就是赚钱。领导者要么只关心人，要么只关心结果，两者仅取其一。经理们错误地认为他们不可能同时关注两方面。 当领导者只关注结果导向，虽然能够取得短期成功，必将败于长期发展之路上，因为忽略了最重要的因素——人。这种领导者不会考虑员工士气和工作满意度的问题，而只想着结果。这种思维是很短视的，无法引领企业获得长期发展和成功。而要获得长期胜利就必须拥有一种“两者兼顾”的心态，同时关注人的发展和业绩的增长。在这种企业内，领导者明白，要获得成功就必须去营造一个积极向上的工作环境来激励员工，从而为客户提供更好的服务，最终实现盈利的提升。 企业要获得成功，当然有很多方法。坚持以客户为导向、超凡的市场战略、热情的员工队伍，这些都是影响因素。然而有一点是企业必须关注的，那就是领导力，因为这是驱动其他因素的核心所在。这是因为企业要获得持续发展，必须同时拥有忠诚的客户和热情的员工，这样才能取得长期发展的机会。企业需要先审视当前的领导力水平，从而决定是否应该建立领导力标杆来吸引和保留忠诚的客户，同时吸引、保留和激励忠诚的员工。 提升领导力有很大学问。简言之，领导者要同时关注两方面的要旨：结果和人。在企业内，领导者不仅以财务表现来衡量自己的成败，同时也要衡量人的因素，客户和员工。也就是说要将保持员工积极性、建立客户忠诚度、实现收入增长等事项排在前列。 有一种基于教练模型的领导力——促进领导者与员工之间的双向对话，提升彼此间的关系。特别重点强调“建立伙伴关系，取得绩效表现”，由此打开经理与其下属间的沟通渠道，从而提高彼此对话的质量和频率。领导者采用这样的领导力理念：领导力不是你对员工做什么，而是你和员工一起做什么。让员工快乐，好好呵护员工，员工就会好好为客户服务。由此给企业带来盈利成果。 由此可见提升领导力是关键！而领导力的学问告诉我们，其实具有高水平领导力的领导者在发挥其领导力时一般只做四项工作。 第一项，关注正确目标和远景 一般来说，优秀的企业关心三项最终衡量的指标，而不是仅仅一项。 |
