一个成功的额高情商领导不仅要懂得自知，也要会识人。一千个人眼中有一千个哈姆雷特。不同的人看待同一件事情的看法不一样。作为企业领导者，如何更好的识别企业中每个人的性格，需求和动机。则是高情商领导的必修课。张顾严提倡高情商领导者，针对个性进行鼓励和领导。在我们做过的调查中发现，8090后参加工作的动机，排在第一位的是实现自我价值，获得他人认同。也就是说，高情商领导者在进行管理的时候，一定懂得你下属最关心的是什么。给他最需要的，而不是给他你认为他需要的。换位思考看问题。比如，在西游记中，唐僧师徒四人需求不一样，给予的激励方式也不一样。沙僧是要归属感，有个团队就好，平日多关心下。猪八戒则是喜欢占小便宜，喜欢抢功劳，但是胃口不大。所以平时多说些好听的给予口头表扬，最多偶尔多分些干粮就好。而孙悟空则是有着远大理想和强烈自我价值的下属，所以不仅要给他充分表现的空间，还要给他最终的物质和名望都有的称号“斗战胜佛”，既能显示出他的能力，又是对他职位晋升的肯定。所以很多领导者在课堂上感叹，给予奖励没有效果，花了大钱却没有达到预期的激励目标。张顾严给领导者建议是因人而异，识别下属。 5、管理与他人关系， 人际关系是现代社会生活和工作必不可缺的一项能力。如何更好的处理与他人的关系，也是一位高情商领导必修的课程。因为现在的企业之中，单纯的雇佣关系已经不足以实现员工与企业的共进退。一个好领导，一定是一个懂得处理人际关系的高情商领导。站在被管理者的角度看待问题，实际上是最有效的一种领导方式。而在得到了理解之后。被领导对于领导和管理并不会排斥。因为人是渴望被理解的。有句话叫“士为知己者死女为悦己者容”。张顾严提醒各位领导者，良好的人际关系也是留住人才的一项措施。我们调查发现，85%的离职者不是因为公司不好，而是与直接上司的关系差，从而导致离职。所以处理好人际关系，也是留人的一项手段。我的一个学员，北京一家企业的副总，虽然很多人出他现在年薪的1。5倍挖他，但是他终究不离开。问其原因，回答是，他们总裁拿他当哥们，不能为了钱，丢了这份兄弟情义。
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