企业员工礼仪规范

3.文明用语

谈吐得体，讲究礼貌，语言应与场合相适应，语调正常，语速适中，表达自然，注意使用以下文明用语。

初次见面说：您好；

客人到来说：欢迎；

好久不见说：久违；

求人解答用：请教；

看望别人说：拜访；

陪伴别人说：奉陪；

等候别人用：恭候；

请人帮助说：请多关照；

表示歉意说：对不起；

麻烦别人说：拜托；

与人分手说：再见，欢迎下次再来；

中途先走说：失陪了；

表示答谢说：谢谢；

接受感谢说：这是我应该做的；

表示礼让说：您先请；

助人为乐说：我能帮您做些什么；

表示慰问说：您辛苦了。