兵网前言：整合营销新概念这个词2011年提这个词应该是一个概念，到处大家都听到说Social很火，SocialCommerce是一个概念还是实实在在对我们业务带来价值的东西，它不仅仅是一个趋势，不是一个概念，它是真的给我们消费和业务的收入带来实在价值的东西。
 整合营销新概念这个词2011年提这个词应该是一个概念，到处大家都听到说Social很火，SocialCommerce是一个概念还是实实在在对我们业务带来价值的东西，它不仅仅是一个趋势，不是一个概念，它是真的给我们消费和业务的收入带来实在价值的东西。 第一部分，如果今天卖东西成为你所有营销的最终极的目标的时候，我们理解的社交商务是一个什么东西?之前我觉得特别兴奋听到两个词，如果说搜索在这十年来给我们提供的最大的价值服务是当我知道了一样东西或者我知道更多什么东西的时候，我进行搜索，我有一个需求，我搜索他给我一个结果，这个结果让我点击进来了解了，这是它完成了你的需求。那么Social与需求什么关系?我们管它叫做说Social起到的是“新的需求”。我们做市场的人都按两件事，我们老想满足需求，我们还想通过我们的营销创造新的需求。 我们会发现四个基本东西，第一，会问。比如说我们其中一个行为，现在3G很流行，我想换一个手机，但是我搞不清楚是用联通，还是移动，还是电信的?用诺基亚还是换个iphone，它们之间有什么不一样的地方?我不知道选择哪一个更好，这个时候我的朋友他就会告诉我，联通的是覆盖是这样子的，移动是那样子的，就形成了我的判断。这个时候谷歌也会害怕，人们在社交网络问他的朋友的时候，人们将会流失搜索。第二，大家会推荐，冬天了北京特别干，大家会推荐面膜、补水之类的东西，大家会看到社交网络真实的对话，这种推荐是值得信任的推荐。第三，大家喜欢分享，尤其是80后这一代，大家有什么好的东西，他是愿意分享出它的思想和观点的，你会看到这些真实的对话天天都在发生，这个时候他是带来影响的。第四，大家就会谈论，根据的调查应该有76%的用户在社交网络上谈论我们的品牌和产品。在座很多人都是做网络，我们要能够开发创新产品，不断优化这个产品，这个产品是什么?我今天的主题叫做SocialCommerce，这个产品是革命性很简单的，但是是社会化网络。 一条标识的新鲜事，未来的营销是以内容为王，变成数据为王，这个数据不仅仅是一个用户说，我今天是哪里多大岁数干什么工作?我生活一点一滴的行为都在网络上留下了足迹，这个时候你推出的广告受众率是非常高的。 在人人网上有几百万人玩轻博客，这个时候你推的东西都是相关性最高的，也是用户最喜欢的。 我个人认为做得最好的一家公司是戴尔公司，戴尔是非常非常销售导向公司的品牌，两年前他在人人网上建了品牌主页，有70多万品牌好友，他们发起了戴尔存钱罐，9周卖了仅仅2000万的电脑，一个人变成三个人，三个人让更多的人做这样一个商业的动作，同时也给他们带来更多的好友。 大家都觉得社交网络社会化等等，不管你叫什么词，都会觉得这个东西很复杂，很乱。其实它是有规律可循的，其实它是有一个模式，这个模式叫做三部曲，第一件事情免费建立品牌或者企业的主页，推送社会化网络，让用户传播新鲜事，让用户影响更多的好友，又成为你企业钟爱者，如此以往形成正向的循环。如果你愿意，你可以在这种平台上拥有你自己的媒体。 过去做营销各位，你们一定知道花了多大代价建各个企业的CRM，再通过电子邮件向他们推荐想推送的东西推送东西或者打电话。现在有一个新的词叫做SocialCRM，我每一个人都有一个网络，比如我在人人上有50好友，他有300个好友，这个庞大的网络我们叫做SocialCRM，2011年做的CRM可以让在座的各位都可以看到你有多少粉丝和好友，你可以看到你有多活跃，你不推送网络你的好友是不是在增长，你什么都不干，那些人都会变成僵尸离开你，你可以看到他们会产生多少传播用户新鲜事的曝光，你可以看到什么样的事情驱动了用户的活跃，你做内容价值，还是广告，你可以看到这些用户多大年龄，来自什么地区，他们分别有多少好友，可以影响多少人。 作为一个从业内部人员，网站人员，你会想好，如果你赚的只是广告客户的钱，你有没有可能赚消费者，用户的钱，就干三件事让用户付费，不是被迫的，是欣然乐意的付费。 SocialCommerce能让第一财经这样的杂志三天时间卖出360万的杂志，全年订购全是新的客户。这就是SocialCommerce带来新的价值的东西。刚才高总提到小米手机，一天在糯米上，103万部小米收购的用户，所有用户把他的手机号给你了，你什么时候到货，我就买了。 大家都谈开放，API开放的东西，不仅仅把网络联结在一起，如果你有一个企业的配置，我开放了API，这个时候开放API和人人商城让用户直接在上面产生消费，消费之后能够进行分享，分享之后又能创造很多新的需求，这时候就是一个正像的所谓的社交Commerce的循环。 大家都谈无线，无线一定是未来，如果拿着手机这块屏如何赚钱?我想事实上全世界没有多少人知道这小块屏怎么赚钱，我们2011年都在谈一个趋势叫做soloMo，不仅仅是趋势，还是一个现实，如果今天随时都用手机上社交的时候，你就会看到在人人上，如果看到地理位置服务，今天大家谈OBS，人人今年2011年带地理位置的状态和图片1.3亿条，带有地理位置的时候，如果我知道你在哪里?就会告诉在这个地理位置的周边你的朋友有谁，而且告诉你周边有什么样的商业活动在发生，哪里开了一个4S店，哪里圣诞8折优惠，通过这些活动将你的消费者带到你的店面。 最后，坚信一件事情，当一个用户有了吃穿基本需求之后，人类的第二个需求就是人类的归属感，人类有这样一种需求，你坚持真实，坚持为用户创造有意义价值的时候，我想大家一起努力能够让互联网行业能够建成持续的发展，使我们和我们客户用户能够长期的受益。 |
