为了解决这一问题，各级机关应当对领导干部的工作语言做出明确的规定，要求领导干部在工作中一律使用普通话，尽量减少因语言引起的交流障碍。广大领导干部也应当克服种种困难，努力学习普通话，把说普通话作为一项基本的工作要求来完成。 （２）语言应力求文明。用语文明，是每一个有修养的人所应该具备的基本素质。对于广大干部而言，更应当做到用语的文明。 语言文明，一方面要求各级领导干部在日常交谈中注意交谈内容的文雅，避免格调不高的话题，例如小道消息、同事的是非等等，也不能说脏话、粗话，更不能讲黑话、黄话和怪话等。另一方面，要求各级领导干部注意交谈方式的文雅。要时刻检点自己说话的语气，表达自己热情、亲切、委婉、友善与耐心的态度，避免急躁的情绪、生硬的语气和狂妄的态度。 （３）语言应力求礼貌。用语礼貌，是对交往对象表达尊重之意的有效方式。无论是对外执行公务，还是对内与同事进行交谈，都务必礼貌用语。许多人往往认为同事之间不必客套，说话随便一些无伤大雅。这种看法是有失偏颇的。作为国家机关工作人员，领导干部应当严格遵守“公私分明”的原则。在工作时，即使是与要好的同事交谈，也必须做到以礼相待、礼貌用语。 语言的礼貌一方面要求各级领导干部要善于使用约定俗成的礼貌用语，如问候语、请托语、感谢语、道歉语和道别语等等，并使之成为一种说话的习惯。另一方面，语言的礼貌还要求各级领导干部注意自己说话的方式，切不可大声喧哗、高声谈笑，以免影响其他人员的工作。 （三）环境的修饰 所谓环境的修饰，是指各级领导干部对自己所处的办公地点的修饰。由于工作环境的好坏直接反映着领导干部的个人素质和工作态度，并且在很大程度上影响着国家干部的工作情绪和办公效率，环境的修饰理应成为各级领导干部维护个人形象的重要环节。 （１）应力求环境的整洁。一个整洁的办公环境不仅要求办公室卫生状况的良好，同时也要求办公室内各种办公用品与资料的摆放需井然有序、有条不紊。整洁的办公环境不仅有助于领导干部保持充沛的工作热情，而且能使各项工作按部就班、循序渐进。试想，如果一个办公室满桌、满地都堆放着资料，领导干部又如何能有条理地开展工作？ 为了保证办公环境的整洁，领导干部务必勤于打扫和整理，对自己的资料进行分门别类的处理。为了工作的方便，领导干部一般应在自己的办公桌上划分两个区域，桌子的正前方为“空白区”，用于平时的阅读和写作；桌子的某一侧为“储存区”，用于摆放一些常用的资料和办公用品。切勿在桌上随意放置各种杂物、无用之物和私人用品。对于那些机密文件和不常用的资料，应将其放入特定的资料柜中，并定期予以整理。 （２）应力求环境的简朴。作为人民的公仆，各级领导干部应当努力在人民群众心目中树立起清正、廉洁的形象。因此，领导干部办公地点的布置应尽量简单和朴素，办公用品的配置应以实用为基本标准。如果在办公室内添置一些无多大实用性的奢侈品，如地毯、古董等，或者挑选名牌产品以提升规格，就会使交往对象借此浮想联翩，从而授人以柄。 当然，讲究办公环境的简朴并非与当前我们提倡的办公条件现代化相矛盾。实际上，在现代科技高速发展的今天，要保证各项工作的高效开展，各级国家机关必须相应地对传统的办公设备进行更新换代，否则将极大制约机关的工作效率。一些现代化办公用品，例如电脑、传真机、打印机等，都是各级国家机关必备的办公用品。 |
